Полгода с Windows Vista. Полёт нормальный?

Совсем недавно компания Microsoft отметила полгода присутствия на рынке операционных систем нового поколения Windows Vista важной маркетинговой отметкой в 60 миллионов проданных копий. И уверенно двинулась дальше, во второе полугодие продаж. Что ж, Microsoft можно только поздравить с удачным стартом новой эпохи операционных систем Windows, однако количество вопросов, возникающих у пользователей по поводу приобретения, использования и работы с Vista, за прошедшие полгода только увеличилось. Хватает и критики в адрес Microsoft, когда пользователи и потенциальные покупатели частенько высказывают недовольство после «общения» с Windows Vista, а также методами её продвижения.

Наш сегодняшний материал представляет собой компиляцию фактов и наблюдений, связанных с приобретением и эксплуатацией Windows Vista, своеобразный «срез» вопросов текущего момента. Подбирая материалы для этой статьи, мы, конечно же, ставили цель осветить максимальный круг проблем, но некоторые вопросы этой публикации всё же пока повиснут в воздухе. Наконец, в этой статье вас ждут результаты тестирования образцовой платформы сравнительного вида, где друг другу будут «оппонировать» два ведущих конкурента среди операционных систем сегодняшнего дня - Windows XP и Windows Vista.

Однако начать наше повествование хотелось бы с прояснения чуть ли не философского вопроса современности: так ли неминуем переход на Windows Vista?

--------------------------------------------------------------------------------

Сколько помню различные версии Windows, столько они подвергались самой разносторонней и местами даже изощрённой критике. Особенно крепко доставалось ранним версиям, впрочем, вполне справедливо и вполне заслуженно. Правда, чего греха таить, достаточно часто проблемы пользователей Windows возникали и продолжают возникать из-за элементарного незнания операционной системы, и, главное, нежелания тратить на её изучение хотя бы минимум времени. Множества неудачных неприятных ситуаций, вызванных, как их называют специалисты, "кривыми ручками", можно было бы избежать заблаговременно ознакомившись хотя бы с кратким описанием Windows. Но с другой стороны, не Microsoft ли позиционирует свои «операционки» в качестве "систем для домашних пользователей" – то есть, фактически, для домохозяек? И, в конце концов, чьей должна быть забота о том, чтобы компьютер – равно как и любой другой бытовой прибор, от утюга до телевизора, работал стабильно, обладал понятным дружественным интерфейсом, не требовал для настройки шаманских плясок специалиста с бубном; и, наконец, обладал полным комплектом так называемой "защиты от дурака", не позволяющей вывести устройство из строя при самом немыслимом сочетании и последовательности действий пользователя?

Да, всё так, и совершенствование операционных систем происходит на наших глазах. Как автомобиль XIX века - нелепый, ненадёжный, неуклюжий, чихающий и смердящий, отличается от шедевров современной автоиндустрии, так же первые версии Windows отличались от современных XP, Media Center и Vista. За последние десятилетия Windows изменилась до неузнаваемости, стала действительно понятной, устойчивой, достаточно безопасной и удобной для повседневного использования программной средой, предпочтение которой отдаёт подавляющее число пользователей ПК во всём мире. Так, пресловутый "синий экран смерти" стал настолько редким явлением, что по его мотивам даже выпущена шутливая заставка экрана, а боевой клич "Виндовс мастдай" (Windows Must Die, буквально – "умри, Windows!"), без которого раньше не обходился ни один выпуск популярных компьтерных журналов, вряд ли понятен нынешнему поколению пользователей своей яростной экспрессией.

Так что же, наступили счастливые времена благоденствия с универсальной операционной системой? Конечно же, нет: поток критики в адрес разработчиков Windows отнюдь не иссяк и не уменьшился, разве что… разительно изменилась качественная составляющая критики. И если раньше большинство замечаний сводились к неожиданным ситуациям, то теперь пожелания более конструктивны – пользователям хочется дополнительных функций, удобств, настроек, интерфейсов и т.п. Как там у Гоголя – "Если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича…", вот бы действительно наступило счастье на планете. А это уже деловой разговор.

И вот на прилавках появилась семейство операционных систем Windows Vista. Казалось бы, самое время ликовать и бегом перебираться на новую систему. Ан нет, несмотря на энергичные продажи десятков миллионов копий Windows Vista, основной контингент пользователей настольных и портативных ПК, насчитывающий сотни миллионов, почему-то остаётся верен Windows XP и не спешит тратить денежки на новую операционную систему. Почему?

Основных причин тому несколько. Как-то вдруг оказывается, что многие домашние и корпоративные пользователи, с таким упоением до этого "склонявшие" Windows XP, совсем не спешат с ней расстаться – привыкли, достаточно подробно изучили, да и функциональности, оказывается, вполне достаточно!

Другая, не менее весомая причина – традиционная боязнь новых версий, отложившаяся у пользователей Windows, фактически, на подсознательном уровне. Памятуя о том, что современная Windows XP стала оформившимся надёжным инструментом для повседневной работы лишь после выпуска второго сервис-пакета обновлений – Service Pack 2 (SP2), скептики готовы ждать хотя бы выпуска SP1 для Windows Vista. "Мало ли что там недоработали…"

И, наконец, главный вопрос дня: "Ради чего - такого необычного, радикально нового, необходимо тратиться на покупку недешёвой Windows Vista; чего нет в Windows XP и есть в Vista?". Вот сейчас, безо всякой «пропаганды» и рекламных призывов попробую вкратце ответить на этот важный вопрос.

Двоичная форма данных и человек. Машина совершенно равнодушно обсчитает и сложнейшие важные формулы, и совершенно бесполезные с практической точки зрения украшения вашего Рабочего стола. Ей бы только понимать, что вы от неё хотите. Но научить сотни миллионов пользователей ассемблеру нереально, а сделать универсальный пользовательский интерфейс машины, удобный и приемлемый для всех, задача хоть и полегче, но тоже не из простых. А ведь когда-то всё начиналось с нуля…

Позвольте мне пропустить рассказ о предтечах современного интерфейса операционных систем вроде перфокарт, перфолент и прочих "увлекательных" способов общения с Машиной, припомним для начала Её Величество Командную Строку и соответствующий вид на экране монитора. Специалисты, до сих пор вручную оперирующие командами, пожмут плечами: отличный интерфейс, ничто не отвлекает от работы. Но такая форма общения с ПК совсем неуютна для миллионов пользователей, которые категорически не согласны изучать команды для работы, скажем, с аудио плеером, графическим и текстовым редактором, браузером. Возвращаясь к аналогии с бытовой техникой: представьте себе, что для пользователя телевизора обязательным условием было бы изучение наизусть десятков кодов…

Графический интерфейс устроил всех и в короткие сроки превратил Персональный Компьютер из элитарного устройства для специалистов в привычное массовое явление – не только для работы, но и для самых разнообразных развлечений. Эволюционируя по мере развития, он стал действительно интуитивно понятным даже ребёнку. В конце концов, именно так - методом "проб и ошибок", или, если хотите, "методом тыка", мы постигаем весь остальной "некомпьютерный" мир.

За одним исключением: окружающий нас мир, выражаясь попросту, более объёмен и интерактивен, чем графические пользовательские интерфейсы современных операционных систем. Придав любому, самому простому приложению элемент трёхмерности, можно сделать его гораздо понятнее и приятнее. Обеспечив такой трёхмерный интерфейс элементами реакции даже на самые незначительные наши воздействия, мы получим совершенно другой уровень общения с виртуальной реальностью, достигнув совершенно новой ступени эволюции операционной системы.

Так вот, Windows Vista – именно тот самый новый уровень эволюции. Образно говоря, операционные системы прошли тяжкий путь одномерных и двумерных способов общения с пользователем, и на очереди – объёмный 3-мерный этап. Начался он не сегодня, кое-какие робкие попытки делались ещё со времён Windows 95, хотя носили эпизодический, необязательный характер. Сейчас мы стоим на пороге реальной 3-мерности приложений. Именно Windows Vista станет тем мостиком, который сможет внести ясность в ваш мир, позволяя сосредоточиться на самом главном.

Хотя набор средств управления цифровой информацией и их возможности значительно расширились, по-прежнему требуется немало времени на то, чтобы научиться использовать их. Например, необходимо вручную систематизировать информацию в папках и именовать файлы в соответствии с принятыми для ПК соглашениями. В этом Windows Vista не похожа на другие операционные системы - она ориентирована на пользователей и сама приспосабливается к их нуждам, а не наоборот.

Изначально Windows Vista обладает рядом встроенных новшеств, позволяющих оценить новую эру в развитии способов общения ПК с пользователем. "Пионерам" перехода на новую операционную систему столь восторженные эпитеты по поводу 3-мерности и интерактивности Windows Vista могут показаться чрезмерными. Ещё бы – мигрировать-то приходится со старыми приложениями! Но, как говорится, не сразу Москва строилась. Начало положено, универсальный "фундамент" в виде Windows Vista уже есть. Дальше – дело разработчиков приложений нового поколения с особыми, пока неведомыми свойствами и возможностями.

Словом, мы находимся лишь в начале долгого и интересного пути. Разница лишь в том, что под Windows Vista всё это будет, и достаточно скоро, а под прежними операционными системами – "2-мерными" по сути, многое из этих приложений работать уже не сможет, и совсем не по вине или «вредности» разработчиков ПО, но исключительно в силу невозможности запуска некоторых процессов на старых операционках.

На каком именно этапе вы присоединитесь к этому процессу – после выхода ли Vista SP1, после появления критической массы новых DirectX10 игрушек или каких-то новых программ с неведомыми пока свойствами, теперь уже неважно, всё равно процесс уже необратим. Другое дело, что надо ли так спешить в это самое «будущее» уже сейчас.

И начнём мы с «сюрпризов», которые поджидают покупателей современных ПК с предустановленной Windows Vista.

--------------------------------------------------------------------------------

Давеча в одной из тем нашего Форума прозвучала критика такого плана. Что ж вы, ироды, мол, делаете, почто тестируете новые ноутбуки под Windows Vista? Итак, мол, всюду только о ней, так теперь и тестов путних под Windows XP не найти.

И невдомёк критику, что с некоторых пор Microsoft просто перестала отгружать производителям ноутбуков OEM-версии Windows XP, и теперь у них выбор таков: или Windows Vista, или что-то «бесценное» вроде Linux или DOS. Мол, вот вам «железо», к тому же, подешевле чем с предустановленной Windows Vista, а дальше разбирайтесь сами.

Многие так и делают: покупают ноутбук и сразу же ставят на него Windows XP; более того, нашей редакции уже известно множество случаев, когда Windows XP ставили даже на системы с предустановленной производителем Windows Vista. Причин много: кому-то пока некогда изучать новый интерфейс, у кого-то «вылезла» несовместимость приложений, да мало ли…

Думаете, на этом проблемы кончились? Как бы не так! Та же «ноутбучная» промышленность не стоит на месте: выходит новое «железо», которое как всегда требует адекватных драйверов. И тут ситуация принимает просто драматический характер. Вот вам свежий пример: в нашей редакции появился ноутбук на совершенно новом чипсете ATI Radeon Xpress 1250 (RS690 Mobile). Прекрасный чипсет, просто мечта, особенно в связке с долгожданным южным мостом SB600, но пробовали ли вы найти драйверы под него? Под Windows Vista – запросто, а вот под Windows XP ничего подробного пару недель назад в природе не существовало! Вот такие пирожки с котятами…

Однозначных рекомендаций тут дать попросту невозможно. Кто-то, чертыхаясь, поставит Windows Vista и постепенно будет к ней привыкать, хотя вряд ли это приятно, когда насильно оставляют без выбора. Для тех, кто остановился на таком выборе, есть очень полезная, которую советую занести в закладки вашего браузера:

Windows Vista Hardware Compatibility List.

Правда, и тут не без "фокусов" Microsoft: обязан предупредить, ссылка работает корректно только с браузерами MS Internet Explorer версий 6 и выше.

В списке Windows Vista Hardware Compatibility List позволит вам найти любые аппаратные компоненты – от мышек до смартфонов, сертифицированные для использования под Windows Vista.

Остальные будут настойчиво ждать появления драйверов под Windows XP или, чего доброго, понесут новинку обратно в магазин. В нашей редакции, кстати упомянуть, сложилась интересная ситуация, когда многие сотрудники используют одновременно две операционные системы. Как вариант, свежекупленная Vista ставится на домашний ПК для изучения и привыкания, а ноутбук работает под управлением проверенной годами Windows XP. Или наоборот, как у меня: ноутбук, используемый в поездках и для синхронизации с офисом, работает под управлением Vista, а домашняя настольная машина - исключительно под Windows XP, поскольку она, по сути, является "кормилицей", на ней пишется подавляющее количество статей и тут никаких экспериментов быть не может и ещё долго не предвидится.

--------------------------------------------------------------------------------

Кстати, многие ли из пользователей ноутбуков обращали внимание на то, что скрывает за собой текст лицензии Microsoft, загружаемый на экран в период первой активации предустановленной на ноутбук операционной системы? Так и мы до последнего времени не особо обращали на это внимание, и, наверно, не обратили бы внимание никогда, если бы не Windows Vista. Точнее сказать, сказать отсутствие первого сервисного пакета обновлений на новую операционную систему. Это вызывает у многих опытных пользователей и корпоративных клиентов желание приобрести ноутбук именно под Windows XP, а если интересующая модель поставляется только с Windows Vista, то, купив её «снести Висту» и залить любимый «экс-пи».

Конечно, такое положение дел заставляет задуматься, что будет, если неудовлетворенные работой Windows Vista клиенты понесут новинки обратно в магазины и будут требовать обмена на модели ноутбуков с Windows XP, или сделать downgrade. Надо было выяснить, какие формально могут быть у Пользователя для этого основания и что говорят по этому поводу в Microsoft и производители ноутбуков.

Расследованием занялись инженеры сервисного центра компании Tenfold Group и, перебрали по этому поводу множество документации, прилагаемой к ноутбукам - вдруг там есть обещания со стороны производителя на эту тему? Как нам рассказал Геннадий Сочилин заместитель директора компании Tenfold Group по развитию, инженерам Tenfold удалось раскопать то, на что никогда и никто не обращает внимания.

При первой активации предустановленной на ноутбук операционной системы на экран выводится стандартное Лицензионного Соглашение от Microsoft, и пользователю предлагают либо принять соглашение и продолжить работу, либо от неё отказаться и тогда ноутбук выключится сам. Почти никто не вчитывается в предлагаемый ему текст лицензионного соглашения, отображаемого в узком окне, и стремится как можно скорей нажать «Да», чтобы продолжить загрузку и активацию софта, перейти к работе с только что купленным ноутбуком.

Инженеры Tenfold обратили внимание на то, что ниже, под окном со стандартным текстом лицензии, есть дополнительная информация, и чтобы её прочитать, надо прокрутить экран вниз. Так и поступили, прочитав последние абзацы...

Обнаружилось, что ниже идет текст, добавленный, видимо, производителем ноутбуков и регламентирующий желание клиента отказаться от установленной операционной системы. При этом выяснилось, что каждый производитель - а всего были прочитаны тексты соглашений от 12 ноутбучных брендов, приписывал свою собственную трактовку дальнейших действий – как поступать и к кому обращаться. Справедливости ради надо отметить, что были и такие «правильные» производители, которые не вносили от себя никаких добавлений к стандартному тексту лицензионного соглашения Microsoft.

Самым комичным вариантом стоит признать тот, когда пользователя отправляют в место покупки ноутбука – в магазин или к производителю изделия, за получением соответствующей денежной компенсации в случае отказа от использования предустановленной операционной системы. Интересно, как практически это можно сделать, тем более в нашей стране? Тем более что операционные системы, скорее всего, «заливаются» в аппарат не в магазине, а на заводе, где-нибудь в Юго-Восточной Азии, и цена ОС уже включена в стоимость ноутбука, при этом размер добавляемой стоимости за ОС знают только двое: Microsoft и производитель ноутбука! Продавец в магазине или розничная сеть вовсе не участвуют в этом процессе, поскольку продают готовое изделие с предустановленной ОС.

А если продавец, под нажимом общества по защите прав потребителя, на свое усмотрение вернет покупателю некую сумму денег за деинсталлированную ОС, то кто компенсирует ему эти затраты? Вряд ли это сделает производитель ноутбука и тем более Microsoft.

Интересно, знают ли в Microsoft об этой курьёзной ситуации, в которую могут попасть российские розничные продавцы благодаря некоторым производителям ноутбуков? Этот вопрос мы пока оставим без ответа…